JAKARTA - GoPay menghadirkan inovasi keamanan bagi penggunanya melalui program Jaminan Saldo Kembali. Program ini dirancang untuk memberikan perlindungan jika terjadi kehilangan saldo akibat penyalahgunaan akun oleh pihak tidak bertanggung jawab.

Head of Corporate Affairs GoPay, Audrey Progastama Petriny, menyatakan bahwa program ini bertujuan memberikan rasa aman dan nyaman bagi pengguna dalam bertransaksi sehari-hari. Dengan adanya jaminan ini, pengguna tidak perlu khawatir saat melakukan berbagai pembayaran digital.

Cara Kerja Program Jaminan Saldo Kembali

Jika terjadi hal yang tidak diinginkan, pengguna dapat mengajukan klaim sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku. Program ini menanggung kasus seperti Brute Force, di mana akun diambil alih secara paksa oleh pihak ketiga, serta Phone Loss, yakni penggunaan akun tanpa izin karena perangkat seluler hilang.

Proses klaim dilakukan langsung melalui aplikasi GoPay. Pengguna cukup membuka menu Pengaturan dan Keamanan, pilih GoPay Aman, kemudian masuk ke Jaminan Saldo Kembali, dan mengisi formulir klaim untuk diproses.

Syarat dan Ketentuan Klaim

Program ini hanya berlaku bagi pengguna yang telah melakukan verifikasi atau upgrade akun ke GoPay Plus sebelum kejadian. Selain itu, PIN GoPay harus telah diaktifkan sebagai otentikasi transaksi, dan pengguna tidak membagikan PIN maupun kode OTP kepada siapapun sebelum kasus terjadi.

Kepatuhan terhadap syarat ini menjadi dasar agar klaim dapat diterima dan saldo dikembalikan dengan cepat. Hal ini sekaligus mendorong pengguna untuk selalu menjaga kerahasiaan data pribadi dan informasi akun.

Tips Keamanan Akun GoPay

GoPay terus mengedukasi pengguna agar tetap waspada terhadap risiko penipuan digital. Pengguna disarankan untuk selalu menggunakan PIN yang kuat dan unik, serta menggantinya secara berkala agar keamanan akun terjaga.

Selain itu, jangan pernah membagikan kode OTP kepada pihak lain, hindari mengakses tautan atau situs mencurigakan, dan pastikan kerahasiaan semua data pribadi tetap terjaga. Langkah-langkah ini membantu meminimalkan risiko kehilangan saldo dan memastikan penggunaan e-wallet lebih aman.

Dengan program Jaminan Saldo Kembali, GoPay memperkuat posisi sebagai platform transaksi digital yang aman dan terpercaya. Pengguna dapat tetap nyaman melakukan berbagai transaksi tanpa khawatir kehilangan dana akibat tindakan tidak sah.